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GESTIRE LE CHIAMATE DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE (TROUBLE-TICKET)
- Apertura di Chiamate (Trouble-ticket) su richiesta dei Clienti anche automaticamente all'arrivo della telefonata
- Pianificazione e gestione dei rapporti d'intervento
- Pianificazione degli interventi di manutenzione programmata (presto disponibile)
- Consultazione e redazione chiamate e relativi interventi anche via web
- Anagrafica articoli installati per ogni cliente.
- Differenziazione automatica fra ticket di Clienti con contratto di assistenza.
- Stampa chiamate e interventi, sia su carta prefincata che bianca.
- Strumenti per capire la redditività di ogni cliente.